Waarom een webshop keurmerk en openbare beoordeling?

 

Wij geven graag openheid van zaken.

En geven onze klanten op deze manier de mogelijkheid ons openbaarlijk te beoordelen.

 

Stichting webshop Keurmerk, wat doen zij?

Ten eerste moet je aan alle eisen voldoen die zij stellen wat betreft klantvriendelijk webwinkelen

Maw: zorgen voor voldoende betaalopties, verzendopties, algemene voorwaarden, voldoende uitleg, snelle afhandeling van klachten/vragen enz enz

Als de webshop daaraan voldoet mag je je aansluiten. Vervolgens zullen zijn dit blijven controleren en bij eventuele klachten van klanten, die niet worden verholpen, ingrijpen.

 

VEILIG EN BETROUWBAAR

Indien u winkelt bij een aangesloten webwinkel weet u als consument dat:

• U veilig kunt betalen
• U zeker weet bij welk bedrijf u winkelt
• Uw privacy gewaarborgd is
• Er sprake is van een onafhankelijke geschillenbemiddeling
• De Keurmerk-code door een winkel moet worden nageleefd
• U een afkoelingsperiode van 14 dagen heeft in plaats van de wettelijke 7 dagen

Met andere woorden, dat u veilig en betrouwbaar kunt winkelen op internet.

 

Openbare beoordelingen? Waarom?

Omdat wij niet bang zijn van de beoordelingen van klanten. Wij horen graag van onze klanten wat er speelt en willen dit graag oplossen als er iets niet goed gaat. Opmerkingen zullen wij dus ook openbaar beantwoorden met eventuele oplossingen. Na een bestelling krijgt u als klant na een week een E-mailtje met een link naar de pagina. U kunt dan ook uw mening geven, welke anderen kunnen lezen.