Wij doen er alles aan om u als klant zoveel mogelijk keus te geven die aansluit bij uw wensen. Daaronder verstaan wij ook het verzendmoment. U kunt kiezen wanneer het pakket verzonden wordt, zodat u het ontvangt als u thuis bent. Daarnaast kunt u ook kiezen voor een brievenbusdoos, waarvoor u niet thuis hoeft te blijven. Dze service is ook echt uniek en kan niemand u aanbieden! En op het moment van versturen van uw postpakket, ontvangt u een mailtje met uw track en trace code. Hierdoor weet u wanneer uw pakket aankomt, zodat u thuis kunt blijven om deze te ontvanbgen. Maar ook dat vonden wij nog niet voldoende!

De nieuwe service van PostNL/TNT

Misschien is het herkenbaar: je doet een bestelling via het Internet. Vanaf huis, vanuit je luie stoel, bekijk je de producten en met slechts een paar klikken heb je wat verse voedseldieren gekocht die

morgen al bezorgd gaan worden. Maar nu moeten ze daadwerkelijk nog bij je bezorgd worden…

Je laat ze thuis bezorgen, maar loopt dan vaak tegen het probleem aan dat er niemand thuis is bij het afleveren. Vervolgens laten ze een briefje achter en moet je alsnog op zaterdag naar het postkantoor, parkeergeld betalen en in een lange rij staan! Daar komt bij dat je het pakketje dinsdag al had willen ontvangen. De bezorgwijze is voor u dan ook vaak het enige wat er voor zorgt dat u niet online bestelt…

Wij hebben de oplossing!!!

Wat is het en wat is het voordeel?

Kiest u bij ons voor de verzendmethode ''pakjegemak'' dan kiest u voor afhaal!

Niet bij ons in Dordrecht, maar bij een PostNL afhaalpunt bij u in de buurt.

Denk aan uw plaatselijke postkantoor, supermarkt of boekhandel.

U hoeft dus niet meer thuis te blijven voor uw pakketje!

Hoe u deze afhaalpunten vindt?

Heel simpel, de verzendoptie geeft vanzelf enkele opties bij u in de buurt.

Kies bij het invoeren van uw adresgegevens voor een alternatief adres.

Bij deze opties vinkt u ''PakjeGemak'' aan en u krijgt een lijst met adressen en zelfs een landkaart te

zien waar het afhaaladres zich bevind. Betaling afronden en klaar is Kees

Geldt dit voor alle bestellingen?

Deze optie is alleen voor postpakketten binnen Nederland en niet voor brievenbusdozen! In principe kiest u voor een alternatief afleveradres. Deze optie is vanaf nu dus ook geactiveerd, maar enkel geldig voor postpakketten. Brievenbusdozen gaan nog steeds naar het factuuradres, ongeacht of u een alternatief afleveradres opgeeft.

Waarom kan ik geen dag van verzending uitkiezen?

Omdat de dagkeuze ooit ontstaan is om de klant de keus te geven de bestelling te ontvangen, wanneer hij of zij thuis is. Maar u kiest nu in principe een alternatief verzendadres waar altijd iemand aanwezig is.

Waarom betaal ik 1 vast bedrag voor verzendkosten en vervallen boven de 40 Euro de verzendkosten niet?

Omdat u kiest voor een alternatieve verzendmethode waarbij u niet thuis hoeft te zijn is het een snelle service geworden en dat brengt kosten met zich mee. De verzendkosten die vervallen bij een ''bestelling binnen een week'' vervallen hier dus ook niet, net zoals bij een normale dagkeuze van een postpakket.

Wanneer kan ik mn bestelling verwachten?

In principe de volgende werkdag mits u voor 9.00 uur in de ochtend besteld heeft. Voor 9 uur besteld -> volgende dag al af te halen. Zodra wij hem versturen ontvangt u een Email met de track en trace link naar uw pakket. Zodra uw op het afhaalpunt ligt, ontvangt u een E-mail van PostNL.