Voedseldieren bestellen gaat bij ons makkelijk, veilig en snel.

Makkelijk; omdat alle voedseldieren makkelijk te vinden zijn via ons menu en zoekfunctie. U ziet ook direct via de foto's wat het voor insecten zijn. U hoeft er de deur niet meer voor uit! En voor het ontvangen van de voedseldieren hoeft u ook niet meer thuis te blijven!

Veilig; door onze goed beveiligde webshop, waardoor uw gegevens goed beveiligd zijn en betaling via beveiligde verbinding wordt verwerkt, kunt u met een gerust hart bestellen en betalen. Stichting Webshop Keurmerk toetst ons ook 2 keer per jaar of onze webshop en algemene voorwaarden nog voldoen aan de eisen van de wet.

Snel; Omdat u binnen enkele minuten uw bestelling kunt plaatsen. D.m.v. een account logt u nog sneller in. En met uw eigen favorietenlijst bestelt u nog sneller! Daarnaast kunt u dagelijks bestellen tot 15.00 uur en heeft u het morgen al in huis.

Particulieren informatie betreft bestellen, verzending en betaling:

Tijdens het afrekenen van uw bestelling ziet u links in het winkelwagentje nog een korte uitleg voor elke stap die u moet uitvoeren, zodat u deze pagina niet elke keer hoeft door te nemen voor u gaat bestellen. De webshop wijst zich vanzelf.

Bestelling plaatsen:

Selecteer uw producten en verzamel ze in uw winkelwagentje.
Klik op winkelwagentje (rechtsbovenin) om uw totale bestelling te zien.
Doorloop alle stappen die nodig zijn om de bestelling te plaatsen en af te ronden.
Kies de juiste verzendtermijn (spoed of minder spoed verschilt in prijs)
Reken uw bestelling af via iDEAL, PayPal, achteraf betaling (AfterPay), vooruitbetaling (Belgische rekening),Sofort eBanking of MrCash/BanContact. Voor een snelle en directe afhandeling van uw bestelling kiest u voor 1 van de online betaalmethodes!
Kiest u voor ''achteraf betaling'', dan wordt u doorgelinkt naar AfterPay B.V. U ontvangt de betalingsgegevens van AfterPay per mail na uw bestelling. U betaalt het totaalbedrag (zonder verborgen kosten) van uw bestelling aan AfterPay B.V. welke onze debiteurenadministratie beheert. Zodra u betaald heeft, ontvangen wij het geld van AfterPay B.V.
Kiest u bijvoorbeeld voor ''vandaag verzenden'' dan dient uw bestelling geplaatst en betaald te zijn voor 10.00 uur. De besteldatum op uw bestellingsbevestiging geeft de grens aan. Als deze na 10.00 uur aangeeft, dan schuift de bestelling een werkdag op!
Kiest u voor brievenbusdoos, maar heeft u producten gekozen die daar niet in passen, dan maken wij daar vanzelf een postpakket van. Ook qua prijs wordt dit direct aangepast.

Bestellingen Belgie: De betaling en bestelling dienen op verzenddagen voor 10.00 uur bij ons binnen te zijn om dezelfde dag nog verzonden te worden. Komt de bestelling later binnen, dan schuift deze een dag op! Tip: gebruik PayPal, sofort e-Banking of mrCash/BanContact

Postpakket of brievenbusdoos: U kunt bij ons (binnen Nederland) kiezen uit een postpakket of brievenbusdoos. Een brievenbusdoos is makkelijk, omdat u niet thuis hoeft te blijven. Deze valt door de bus en ligt daar veilig verwarmd tot u thuis komt. let er wel op dat buitenbrievenbusboxen wel erg koud of heet kunnen worden door de weersomstandigheden.

Een postpakket is ruimer verpakt wat de kwaliteit van uw voedseldieren ten goede komt. Tevens krijgt u van ons direct na verzending automatisch een E-mailtje met een Track&Trace link naar uw pakket. U kunt deze dan op elk moment traceren.

Verzendkosten en verzendwijze:

De verzendkosten verschillen per verzendmethode. Brievenbusdozen versturen is goedkoper dan postpakketten. sneller versturen is duurder dan wanneer u minder spoed heeft! U ziet voor u betaalt altijd wat het precies gaat kosten bij de verzendopties tijdens het bestelproces. Bij pakjegemak geldt wel 1 vast tarief. Net als de gewenste spoed die erbij is gewenst. Dit ivm de drukte en de personeelsbezetting. Pakjegemak is ook een spoedbestelling. Die wordt door ons altijd de eerst volgende werkdag verzonden!

Betaalkosten

Voor elke bestelling geldt natuurlijk dat er een betaling volg. En bij elke betaling zijn er banken die wat willen verdienen. Voor elke bestelling/transactie moeten wij geld betalen. Of zelfs provisie van het totale bedrag, welke wij moeten afdragen aan PayPal of AfterPay. Dit Bij kleine bestellingen moeten wij de transactiekosten zeker doorberekenen dmv verhoogde verpakkingskosten en/of betaalkosten.

Vaste bestelling ook mogelijk!

Bij de verzendmethode is er ook de optie: 4 of 11 weken vaste bestelling (verzonden op dinsdag)! Als u deze optie kiest dan betaalt u 4 x de goedkoopste verzendkosten. Daarnaast vervallen zowiezo 3 x de verpakkingskosten, omdat u alles in 1 bestelling plaatst. Eventuele aanbiedingen die op dat moment gelden blijven dus ook de overige 3 verzendingen geldig! De verzendkosten worden wel verhoogd met 3 x uw bestellingswaarde voor de 3 weken erna om het juiste totaalbedrag te krijgen. Vandaar dat er een hoog verzendingsbedrag komt te staan. De komende 4 dinsdagen worden uw bestellingen dus verzonden, zonder dat u ernaar hoeft om te kijken!

Bij 11 weken vaste bestelling betaalt u slechts voor 10x. De laatste week krijgt u dus gewoon GRATIS!

Spoedbestellingen:

Bent u te laat met bestellen (voor 10.00 uur) en heeft u morgen toch echt met spoed voedseldieren nodig? Bij ons kunt u op maandag tot en met vrijdag tot 15.00 uur terecht (muv dagen dat wij gesloten zijn)! Let er wel op dat u veel meer betaalt qua verzendkosten. en let op uitzonderingen tijdens vakanties! Ook kunnen er dagen tussendoor zijn, welke aangegeven worden in het winkelwagentje, dat we gesloten zijn. Waarom duurder? Dit omdat wij tussendoor speciaal voor u een bestelling bij elkaar moeten verzamelen, inpakken en versturen terwijl de rest van de bestellingen dan al klaar zijn. Dit kost extra tijd, dus is daarom ook extra duur. Maar u bent wel verzekerd dat dezelfde dag de verzending wordt verzonden (de volgende dag ontvangen is echter nooit een zekerheid, aangezien er bij PostNL ook vertragingen kunnen ontstaan). Dit is vooral handig op vrijdag als het weekend er weer aan komt. PakjeGemak is voor ons ook een soort spoedbestelling. Deze versturen wij zo snel mogelijk. Deze staat dan immers op u te wachten bij een PostNL afhaalpunt (zoals de plaatselijke boekenwinkel of supermarkt).

Verzending binnen een week (binnen 6 werkdagen):

Goedkoper kan niet! U bestelt bij ons en kiest voor deze optie. U laat ons bepalen wanneer wij uw bestelling versturen binnen 6 werkdagen na bestellen. Wij plannen uw bestelling in wat voor ons het makkelijkste uitkomt maar kunnen deze altijd op het laatst nog doorschuiven naar een andere dag. Maar wij versturen hem wel binnen 6 werkdagen. Valt de laatste werkdag precies op een dag dat wij gesloten zijn, dan schuift deze door naar de eerst volgende werkdag dat wij wel open zijn.

Enkele voorbeelden:

Bestelt u tussen vrijdag 10.00 uur t/m maandag 10.00 uur dan, versturen wij hem uiterlijk volgende week maandag

Bestelt u maandag rond 13.00 uur, dan versturen wij hem uiterlijk volgende week dinsdag

Bestelt u dinsdag rond 16.00 uur, dan versturen wij hem uiterlijk volgende week woensdag

Bestelt u woensdag rond 23.00 uur, dan versturen wij hem uiterlijk volgende week donderdag

Bestelt u donderdag rond 9.00 uur, dan versturen wij hem uiterlijk volgende week vrijdag

Let op: dit is allemaal uiterlijk! Wij zullen altijd zo spoedig mogelijk alle bestelllingen inplannen en willen verwerken. Zie ook bij onze klanten reacties, dat zij de bestelling super snel ontvingen.

Verzending binnen 3 werkdagen:

Voordelig zonder spoed maar wel binnen enkele dagen ontvangen? U bestelt bij ons en kiest voor deze optie. U laat ons bepalen wanneer wij uw bestelling versturen binnen 3 werkdagen na bestellen. Wij plannen uw bestelling in wat voor ons het makkelijkste uitkomt maar kunnen deze altijd op het laatst nog doorschuiven naar een andere dag. Maar wij versturen hem wel binnen 3 werkdagen. (met uitzondering als de 3e werkdag op vrijdag valt, dan verschuift de 3e werkdag naar maandag)

Enkele voorbeelden:

Bestelt u tussen vrijdag 10.00 uur t/m maandag 10.00 uur, dan versturen wij hem uiterlijk as woensdag

Bestelt u maandag rond 13.00 uur, dan versturen wij hem uiterlijk donderdag

Bestelt u dinsdag rond 16.00 uur, dan versturen wij hem uiterlijk vrijdag

Bestelt u woensdag rond 23.00 uur, dan versturen wij hem uiterlijk volgende week maandag

Bestelt u donderdag rond 9.00 uur dan versturen wij hem uiterlijk volgende week maandag

Kortingen en aanbiedingen:

Wij geven kortingen voor grotere bestellingen naast onze standaard lage prijzen:

* Laagste prijs garantie *: IOndanks dat wij puur voor kwaliteit gaan, kunnen wij door groots in te kopen of zelf te kweken vaak voedseldieren heel goedkoop aanbieden. Goedkoper dan onze concurrenten. Wij houden dit altijd in de gaten en vermelden bij onze voedseldieren dan ook wanneer ze bij ons echt het goedkoopst zijn. Niet op alle voedseldieren geven wij deze laagste prijs garantie!

Bulkverpakkingen: wilt u ongeveer 20 bakjes van dezelfde soort en maat krekels? Of 100 sprinkhanen i.p.v. 10 bakjes van 10 stuks. Kies dan voor bulkverpakking en bespaar een hoop geld!

Staffelkorting: U krijgt korting als u meerdere aantallen van dezelfde producten bestelt. Zoals 6 lampjes halen = 5 betalen.
Korting op verpakkingskosten: Vanaf 40 euro vervallen onze verpakkingskosten.
Geen verzendkosten: bij een brievenbusbestelling (alleen bij verzending binnen 6 werkdagen)
Vervallen verzendkosten boven de 40 Euro: Bij verzending binnen 6 werkdagen via een postpakket (Belgie 7 dagen). Dus enkel bij bestellingen zonder spoed, waarbij wij de verzenddatum mogen bepalen!
Kortingscode: Regelmatig geven wij via marktplaats, nieuwsbrief of beurzen kortingscodes weg. En nu zelfs via TWITTER. Met deze kortingscodes krijgt u korting over uw bestellingen die oplopen tot 25%. Schrijf u dus nu nog in op op onze nieuwsbrief en meld u aan op onze twitterpagina, door dit aan te vinken tijdens uw bestelling.

Garantie:

Wij geven 100% garantie op de kwaliteit van onze producten/voedseldieren. Wij geven echter geen 100% garantie op schade aan de producten/voedseldieren tijdens transport. Dit zal altijd in overleg gebeuren. Dood door vrieskou of oververhitting van de voedseldieren vallen ook niet onder onze garantie. Bekijk dus zelf altijd goed of de ontvangstdag geen te warme of te koude dag is. Ook tijdens vakantieperiodes is de kans op vertraging veel groter. Bij schade dient u ook direct per mail contact met ons op te nemen voor een oplossing. Ontvangt u dode of kapotte artikelen, bewaar deze voor u ze weggooit, dan kunt u deze na overleg kosteloos aan ons terug sturen. Pas na onze beoordeling kunnen wij bepalen of de schade onder de garantie valt.

Meer info kunt u op onze veel gestelde vragen pagina kijken.

Daar vindt u ook ons contactformulier mocht u er toch niet uitkomen.

Veel winkelplezier... Bij De Terrariumkoerier....